Referência
Esta política de reembolso é válida a partir de outubro de 2021.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você tem até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço para solicitar uma devolução.
- Envie um e-mail para [email protected] , informando seu nome completo e número do pedido.
- Você receberá o reembolso em até 30 dias úteis, contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
- O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
- Não haverá custo adicional para o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias, contados da data do recebimento do produto, para solicitar uma devolução.
- Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito (incluindo fotos ou vídeos, se possível).
- Seu caso será analisado em até 30 dias, contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
- O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.
- Não haverá custo adicional para o reembolso.
Como devolver os produtos:
De acordo com o Direito do Consumidor, os custos de envio para a devolução serão cobertos por nossa loja através do processo de logística reversa.
- Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução.
- Poste o produto em uma agência dos Correios usando o código fornecido.
- Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos que utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto, desde que ela não esteja danificada.
Endereço para devolução de produtos:
Golden Business - 4ª Av., n° 280 - sala 25 - Bairro: Centro, Balneário Camboriú - SC, 88330-104
Entre em contato conosco:
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].
